Обязанности: Оказание первой и второй линии поддержки пользователей и систем под Windows: Office365/Word/Excel, 1С.../IEC 27000) является преимуществом; Опыт от 3 до 5 лет в качестве ИТ инженера/ ИБ инженера желательно в международных...
Чем предстоит заниматься Организация взаимодействия, контроль выполнения обязательств вендорами и партнерами Банка Выявление и анализ проблем в системах Разработка и обеспечение функционирования средств мониторинга Управление процессом...
их полного устранения и закрытия; Осуществление эскалации инцидентов и технических сбоев на сторонние группы поддержки в... аварийных ситуаций; Обеспечение поддержки сотрудников Банка: обработка пользовательских запросов в системе Service Desk...
; Прием и обработка обращений от 1 линии поддержки и смежных подразделений; Сбор и анализ первичной диагностической... работы на 2-3 линиях технической поддержки; Опыт с Grafana, ELK, Redash/Metabase, Jira/YouTrack; Базовое знание SQL...
отдел технической поддержки. Позиция предполагает работу в офисе компании. Задачи, которые тебя ждут: решение....); возможности карьерного роста и профессионального развития; обучение на период испытательного срока (3 месяца) с наставником; а...
сплочённый коллектив единомышленников требуется сотрудник на позицию Инженер технической поддержки (Парки JJ Мск) Обязанности... развлечений в России и состоит из 33 парков в 3 городах: 22 в Москве и МО, 10 в Санкт-Петербурге и 1 в Твери. В наш дружный и...
работы инженером технической поддержки (1-2 линии) - не менее 3-х лет только в компании связанной с торговлей на бирже...В Fintech компанию Квантбокс требуется Инженер для поддержки и развития действующей платформы Xroad. Квантбокс...
выстраиваем по-настоящему дружеские отношения, фундаментом для которых является высокий уровень сервисной поддержки клиентов. Наш..., финансовой стабильности и уверенности в будущем. Если Вы технически грамотны и хотите развиваться как инженер технической...
В отдел технической поддержки офиса и складов требуется инженер. Если вы дружелюбны и ориентированы на сервис... линии, Администрировать учебный портал Motivity, Проводить постоянный мониторинг за работой IT-оборудования и...
проблем на своем уровне, либо передача задач 2-ой линии поддержки; Прием и распределение входящих запросов, решение входящих... знаем, что такое пробки и дорога на собеседование длинною в 3 часа, поэтому мы проводим видео-интервью: общаемся с вами по...
. Пожелания к кандидатам: Опыт работы по направлению технической поддержки в составе 3-ей линии поддержки не менее 3 лет. Высшее... инженерно-техническое образование. Знание принципов организации работы технической поддержки. Понимание регламентов...
, ServiceNow, OTRS). Эскалация сложных запросов на 2-ю и 3-ю линии поддержки. Документирование процессов Создание...
, предоставлению консультаций, планирования и реализации изменений в рамках 2-й линии службы технической поддержки в части ОС... технической поддержки производителей и партнёров; Написание инцидент-отчётов, с изложением деталей событий, по факту произошедшей...
. Решать инциденты 2-й линии поддержки. Согласовывать документацию. Тестировать и принимать новый функционал на сопровождение..., Холдинг Т1 входит в топ-3 крупнейших российских ИТ-компаний. В Т1 стабильность и финансовая надежность, а также социальные...
запросов, не решённых на первой линии поддержки; Работа с системами мониторинга для выявления и устранения технических проблем... и зарядного оборудования. Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям; Анализ и решение инцидентов и...
внутри компании (горизонтально или вертикально); Социальная политика компании. Обязанности: Работа на 2-й линии... технической поддержки, посредством обработки заявок через helpdesk систему; Участие в проектной работе по улучшению сервиса...
3-я линии); Обработка запросов и инцидентов в системе заказчика и внутреннем SD; Установка и настройка систем по... государственной власти. Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки, который оказывает помощь сотрудникам заказчика...
Наша команда в поиске Инженера отдела технической поддержки. Задачи: Осуществление поддержки рабочих мест..., TrueConf) Техническая поддержка пользователей на второй линии, работа в Service Desk; Подготовка инструкций, поддержка...
2й линии поддержки, мы решаем нестандартные кейсы в работе систем и взаимодействуем с 3-й линией поддержки. Чем... оптимизация производительности приложений; Планирование и установка новых релизов систем; Оказание помощи 1й линии поддержки...
Обязанности: Решение инцидентов 2-3 линии поддержки; Поддержка и тестирование доработок существующих систем... разработке ТЗ и постановке задач на доработку. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в тех.поддержке (2-3...