внутренних активностях: улучшение процессов поддержки, наполнение баз знаний. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Образование в сфере... работы ITSM систем. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оплачиваемую стажировку; Работу в удобном сменном графике (2 через 2): дневная...
в бизнес-процессах торгово-промышленного комплекса: WMS, ERP, CRM, MES, BI, НСИ, MDM, IOT, ITSM. 80 000+ обращений в год, 250... поддержки на всех линиях в рамках процессов управления; Подготовка и пересмотр соглашений об Уровне сервиса (SLA...
стандартизации процессов и управлению сервисами по ИТ/ ИБ, относящихся к зоне ответственности Отдела по сопровождению ИТ сервисов...; Контроль и обеспечение актуальности справочников ITSM-системы, администрируемых Отделом по сопровождению ИТ сервисов в своей...
в эксплуатации информационных систем Понимание принципов жизненного цикла ПО; Знание процессов ITSM/ITIL, понимание принципов...
Обязанности: Оценка уровня зрелости процессов управление изменениями, управление проектами, управление продуктами...; Моделирование целевых процессов; Контроль исполнения процессов, их эффективности и соответствие целям компании, методологическая...
стоимости, процессов и логистических цепочек. Документальное сопровождение процессов. Участие в оценке стоимости и определении... управлению и организации ИТ-услуг (ITSM, ITIL). Базовые знания ИТ оборудования. Уверенный пользователь ПК (Пакет MS Office, в т...