специалиста команды технической поддержки, который будет отвечать за организацию процессов ТП и техническую поддержку сотрудников... лет в роли Инженера технической поддержки или Руководителя группы поддержки. Знание ОС Windows (10-11), Linux...
процесс поддержки клиентов — разрабатывать и реализовывать направленные на это проекты; обеспечивать кросс-функциональное...
пользователей Формирования правил и регламента работы команды поддержки Организация взаимодействия с проектной командой, 3 линией... пользователей: создание регламентов и инструкций Контроль единообразия и качества документации команды поддержки Подбор, обучение...
Задачи: Обеспечение высокого уровня технической поддержки клиентов. Планирование работы отдела на горизонте 3-6... техстеком, техдолгом и качеством работы отдела. Участие в развитие продукта, синхронизация работы команды с общей стратегией...
Polymedia приглашает Руководитель первой линии технической поддержки мультимедиа. На сегодняшний день Polymedia уже 26 лет.... Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов. Анализ и отчетность: Сбор и анализ данных о работе команды и...
. В Управление эксплуатации систем Базис приглашаем Руководителя направления технической поддержки, которому предстоит...: улаживать возможные споры и конфликты, принимать и проверяет работу своих подопечных, корректирует действия команды; Управление...
коллегами, которые, как и мы, хотят добиваться крутых результатов. Сейчас мы ищем Руководителя отдела внедрения и технической... поддержки в департамент Системы Быстрых платежей и Цифрового рубля. Присоединяйся к сильной команде и вместе с нами развивай...
в поиске Руководителя отдела технической поддержки Обязанности: Руководство отделами технической поддержки 1ой, 2ой... онлайн. Команды: Логистика В этом подразделении работают более 2000 специалистов по всей России. Логисты, курьеры...
: обеспечение работы круглосуточной технической поддержки систем ИТС, а также работу 2-й линии поддержки ИТС; Организация... взаимодействия с линиями выездной технической поддержки, со 2-й и 3-й линиями поддержки ПО и ИТ-систем для управления запросами на...
Чем предстоит заниматься: Управлением отделом технической поддержки, 1 и 2 линии. Планированием и организацией... регламентов, политик и технической документации. Формированием бюджета департамента и контролем его исполнения. Оптимизацией...
для команды поддержки. Требования: Опыт работы Руководителем технической поддержки ИТ не менее 3 лет; Высшее... специалистов технической поддержки, включая распределение задач, контроль качества работы и наставничество; Координация отдела...
группы технической поддержки КАКИЕ ОЖИДАЮТ ТЕБЯ ЗАДАЧИ: Обеспечение высокого уровня обслуживания; Управление командами... команды, СТО); Поддержание дружественной и справедливой атмосферы в команде; Участие в архитектурных решениях проекта...
т.д. Обязанности: Управление и координация работы команды технической поддержки l2; Опыт работы написания... технических проблем и выявление их причин; Обучение и развитие сотрудников команды; Взаимодействие с другими отделами для...
поисках лучшего "Руководителя технической поддержки" в компанию. Вам предстоит: руководить отделом технической поддержки... консультационного характера нанимать, адаптировать, развивать операторов и руководителей групп технической поддержки Ожидаем от вас...
обеспечения пользователей необходимыми ресурсами; Формирование бюджета технической поддержки; Подготовка закупочной документации...Обязанности: Управление командой поддержки – распределение задач, контроль их выполнения (срок и качество); Анализ...
возлагаемых на группу технической поддержки работ по информационно- справочной поддержке клиентов по вопросам эксплуатации... отдела технической поддержки пользователей; Понимание уровней поддержки пользователей; Желателен опыт работы по поддержке...
. Команда Департамент клиентского сервиса, инженеры техподдержки Чем предстоит заниматься Управление группой поддержки... группы поддержки. Выстраивание эффективного взаимодействия с заказчиками в рамках работы группы поддержки. Обеспечение...
постоянное улучшение для минимизации трудозатрат сотрудников технической поддержки; Организация качественной базы знаний по... возникающих проблем; Коммуникация с пользователями. Требования: Успешный опыт выстраивания технической поддержки с нуля...
: Формированием и развитием команды технической поддержки; Проведением обучения и наставничеством для повышения квалификации... специалистов; Контролем качества предоставляемой поддержки; Разработкой и внедрением стандартов обслуживания пользователей...
месяца); Что мы ожидаем от Вас: Успешный опыт работы в качестве руководителя технической поддержки от 1 года; Опыт...Чем предстоит заниматься: Организация работы отдела поддержки; Контроль выполнения SLA, разработка и внедрение...