Специалист координации Единой горячей линии

Обязанности: Контроль качества по скиллам В2В, В2С, НПО на всех этапах: - прослушивание звонков; - калибровочные сессии; - проверка предоставленных ответов в рамках письменных обращений; - корректировка справочных материалов; - выполнение...