обработка заявок, связанных с функциями первой и второй линии Клиентской и Сервисной поддержки в ServiceDesk; Подготовка...
изменения, наряды на работу); Решение части обращений, зарегистрированных в АС СД на первой линии в рамках компетенций; Сбор и...; Назначение и переназначение Инцидентов на подразделения Общества, участвующие в процессах технической поддержки и сопровождения...
компаний в СМИ и социальных сетях, среди сотрудников и на первой линии общения с клиентами, организовывая работу службы... поддержки. Мы убеждены, что в современных командах каждый профессионал имеет свои сильные стороны и уникальный опыт, поэтому...
Обязанности: Поддержка рабочих станций пользователей; Решение заявок первой, второй линии технической поддержки...
-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей) Качественное и оперативное выполнение инцидентов... в рамках своих полномочий и компетенций. Что важно для нас: Опыт работы в технической поддержке на первой-второй...
Windows; Навыки опытного пользователя Word, Excel, Outlook. Будет преимуществом: Опыт работы на первой линии ИТ... необходимости) инцидентов на другой уровень поддержки; Общение с представителями Клиентов по утвержденным инструкциям и скриптам...
, подготовка инструкций для первой линии поддержки; Составление отчётов Выполнение регламентных работ направленных на... мировые практики, Agile&DevOps подходы. Если вы талантливый и амбициозный специалист в сфере ИТ, если вы хотите вместе с...
продуктах питания и товарах первой необходимости. С каждым годом мы активно наращиваем обороты, приобретаем бесценный опыт и... быстро разобраться в бизнес-процессах компании; Сертификаты "1С Специалист" приветствуются; Преимущество - знание основ...
поддержка элементов ИТ-инфраструктуры, внедрение и поддержка инфраструктуры рабочих мест, услуги первой линии поддержки (Call...В отдел технической поддержки требуется выездной помощник системного администратора. "ИТ ПРОВАЙД" компания в сфере...