сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции; контроль за функциональностью рабочих ресурсов; ведение... и актуализация базы знаний; передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки; составление отчётов...
Мы ищем в команду саппорта ответственного и квалифицированного специалиста технической поддержки Albato - один сервис... пользователям решать сложные и интересные задачи связанные с настройкой интеграций пользователей и работать в лучшей команде...
IT-компания Wazzup приглашает специалиста службы поддержки. Удаленка, можно работать из любой точки мира! Наш.... Ребята, пришедшие когда-то на первую линию поддержки, переходят специалистами в другие отделы и даже становятся...
Вам предстоит: Приём и регистрация заявок от пользователей; Установка и настройка ОС Astra Linux на физических ПК... ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС; Осуществление технической поддержки...
профессионалов. У нас царит атмосфера поддержки, и мы отмечаем важные события: каждому сотруднику подарки на день рождения... и навыки для нас важны: Опыт работы в сфере сопровождения и технической поддержки от 1 года; Знание архитектуры Atlassian...
Обязанности: Прием заявок в ITSM365 от пользователей на 1 линии технической поддержки; Анализ запроса; Первичная... пользователей, помогать им разобраться в информационных системах, находящихся на поддержке; Наполнение Базы знаний; Контроль...
путешествия; Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения; Фиксировать свои победы в CRM системе. Ты... онлайн тревел-агентств. Сайт Островка ежемесячно посещают до 20 млн пользователей. В 2019, 2020 и 2021 году Островок...
Техническая поддержка пользователей системы по телефону, почте и чатах Работа в CRM системе: заведения заявок, регистрация... реализовали более 1300 проектов, из них более 500 по госзаказу. Обязанности: Работа с обращениями пользователей системы...
(около 90% - Chat2Desk/CRM/Мессенджеры/email, 10% - звонки) Консультация действующих партнёров Фиксация результатов задач... в CRM Исходящие звонки по полученным заявкам для конкретизации данных и запросов партнеров Что мы ожидаем: Опыт работы...
разработчикам; Активное тестирование функционала и новых релизов продукта перед запуском на пользователей; Предоставлять клиентам..., проблемы и пожелания пользователей для улучшения качества сервиса и продукта; Оперативно обрабатывать жалобы клиентов...
, уведомлений, настройка ретрансляций,…) Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта Прием... неисправностей удаленно или передача задачи в сервисную группу * Ведение отчётности в CRM Требования: Опыт работы в аналогичной...
клиентов, поступивших через наши CRM и тикетные системы. (Опыт работы в Help Desk и Битрикс будет преимуществом); Тестирование... и модулем подключения к облаку для онлайн телеметрии, обновления ПО и обмена данными с личными кабинетами пользователей...
оптимального решения; Фиксировать свои победы в CRM системе. Ты - наш герой, если Грамотно излагаешь мысли на русском... до 20 млн пользователей. В 2019, 2020 и 2021 году Островок признан лучшим онлайн тревел-агентством в России по версии...
; Быстро и качественно отвечать на запросы пользователей в чате/по телефону. Требования: Высшее/неоконченное высшее... и документацию; Навык работы с CRM-системами (желательно); Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно; Доброжелательность...
; Поддержка пользователей; Обучение сотрудников; Улучшение качества коммуникаций через CRM; Создание инструкций по работе...Здравствуй наш будущий коллега! В команду международной группы " ТехАвто" открыт набор на вакансию "Специалист по...
команде открыта вакансия специалист по сопровождению CRM ПРЕДЛАГАЕМ Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально... пользователей Выполнение задач сопровождения систем CRM/NICE RTI/Элита в части устранения дефектов: - Подготовка спецификаций...
сотрудниками компании; Поддержка текущих пользователей CRM-системы и настройка новых в системе; Передача данных об ошибках....) ТРЕБОВАНИЯ: Образование не ниже средне-специального; Желательно опыт работы в области тех. поддержки пользователей от 1-го...
CRM система в части их функционала; Осуществление начальной поддержки, диагностики и решение проблем конечных... пользователей, связанных с работой в приложении CRM; Обеспечение стабильной работы CRM системы; Своевременное создание инцидентов...
. Организовать и осуществлять поддержку и консультирование пользователей на электронной площадке (223-Фз): по функционалу площадки... с представителями участников размещения заказа; Осуществлять консультирование сотрудников первой линии технической поддержки...
Обязанности: Организовать и осуществлять поддержку и консультирование пользователей на электронной площадке (223-ФЗ...): первая линия поддержки ( контакт-центр, почтовый ящик info); аудит качества первой линии поддержки; создание новых...