: Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической... поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение...
Мы ищем Специалиста технической поддержки ИТ, который будет обеспечивать бесперебойную работу нашего детского... Регистрировать обращения пользователей в HelpDesk системе и отслеживать их статус; Обрабатывать первичные запросы по телефону...
поддержки. Приём и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки... технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы...
поддержки. Приём и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки... технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы...
холдинга. Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки. Работать в HelpDesk: принимать и...: Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в...
: - Опыт работы ведущим оператором/ведущим специалистом 1-й линии технической поддержки; - Уверенный пользователь ПК (Word..., поступающих на горячую линию, СЭД и в сервис helpdesk, консультирование пользователей ИС, работа в ВАТС и AD); - Пополнение Базы...
линии технической поддержки. Опыт работы с парком ПК более 300 машин. Знание ОС Windows 10 на уровне администратора Опыт... Контур.Доступ). Своевременная обработка и закрытие заявок в системе Jira HelpDesk уровня L1. Диагностика оборудования...
Приглашаем сотрудника технической поддержки в Московский филиал Компании СКАУТ-РС. Мы занимаетмя созданием широкого... инструментами системы мониторинга автотранспорта. Ведение переписки, helpdesk Фиксирование обращений, своевременная обработка...
HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс... инвентаризации. Взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами. Мы ожидаем: Опыт работы в сфере технической поддержки от...
HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс... инвентаризации. Взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами. Мы ожидаем: Опыт работы в сфере технической поддержки от...
поддержки. Приём и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки... технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы...
HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс... инвентаризации. Взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами. Мы ожидаем: Опыт работы в сфере технической поддержки от...
Чем предстоит заниматься: Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров.... Что мы ожидаем: Опыт работы в HelpDesk от 1-го года; Начальные знания в области системного администрирования; Желание...
Обязанности: Поддержка пользователей Directum RX по обращениям в системе заявок HelpDesk; Администрирование Directum...; Знание функциональности Directum RX; Навыки работы в системах поддержки пользователей; Знания работы с СЭД; Грамотная...
собственного программного обеспечения(эл. почта, телефон, HelpDesk); Решение простых запросов по телефону или удаленно; Эскалация... проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости). Требования: Среднее профессиональное или высшее образование(в...
развитием и поддержкой управленческого ПО и медиа сервисов. Для обеспечения поддержки инфраструктуры медиахолдинга, наша...; Навыки работы с программами для обработки обращений пользователей, такими как Helpdesk, CRM и т.д.; Умение эффективно...
Задачи: Прием, обработка и решение собственными силами инцидентов, поступающих от пользователей через Helpdesk, по... консультации и поддержки пользователей; Поиск в логах, чтение ТЗ, взаимодействие с аналитиками и разработчиками в процессе анализа...
программных средств; - Проводить анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносить предложения по изменению..., клиентов; - Вести всю необходимую отчётность по технической поддержке, оформлять всю необходимую документацию; - Выполнять...
: Опыт работы с входящими обращениями HelpDesk; Опыт работы с семейством Linux, системой виртуализации VMware, Proxmox... техническое образование в области связи, радиотехники, ИТ или смежных направлений; Опыт работы в технической поддержке...
: Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе; Классификация / маршрутизация обращений; Консультация по продуктам и... услугам компании (в т.ч. технической информации); Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта...