от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки и обучения специалистов Клиента. Мы работаем с крупнейшими... статистики обращений Отслеживание сроков исполнения обращений в соответствие с SLA, обозначенных в договоре о технической...
-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей) Качественное и оперативное выполнение инцидентов...Ключевые задачи: Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной...
инцидентам; контроль процесса исполнения поступающих заявок группы технической поддержки 1С; решение инцидентов 1 уровня и... консультация пользователей; делегирование вопросов на другие уровни поддержки; проведение обучение персонала по изменениям...
взаимодействия работы второй и третьей линий технической поддержки с командой разработки программного обеспечения; Оперативное... решение проблем возникающих у пользователей за счет настройки продукта (предоставление прав, доступов и т.д.) Типизация...
3.0 - 80% заявок; 1С:ЗУП; 1С:БУХ. Консультация пользователей на 1 линии технической поддержки. Актуализация, создание.... Взаимодействие с 1С-разработчиками, аналитиками. Требования: Опыт работы в службе технической поддержки пользователей. Наличие...
поддержки сотрудников компании. Задачи: Внутренняя поддержка офисных пользователей (сотрудников компании); Поддержка в...Российский разработчик сертифицированных средств защиты информации приглашает в команду Инженера внутренней технической...
В компании ООО КАМСТРИМ открыта вакансия Системного администратора/ Специалиста технической поддержки на территории... системы СКУД (Добавление пользователей, выдача карточек/Формирование отчётов по УРВ) - Поддержание работоспособности систем...
фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения. * Осуществлять...: Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в...
пользователей: прием, обработка и решение их технических вопросов; Уточнение и дополнение информации о проблемах, анализ собранных... данных; Взаимодействие с командой разработки и с командами поддержки смежных подсистем, включая инфраструктуру...
современный стек и около-rocket-science задачи прилагаются. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки в команду...Привет! Мы - Wildberries, крупнейший маркетплейс России. Wildberries - это 30 млн пользователей ежедневно, сотни тысяч...
подписей). Приглашаем на постоянную работу специалиста технической поддержки пользователей в отдел разработки и сопровождения.... Поддержка пользователей программного обеспечения «Альта-Софт»: консультации и помощь в решении технических вопросов при работе с...
: - Опыт работы ведущим оператором/ведущим специалистом 1-й линии технической поддержки; - Уверенный пользователь ПК (Word..., поступающих на горячую линию, СЭД и в сервис helpdesk, консультирование пользователей ИС, работа в ВАТС и AD); - Пополнение Базы...
внесения изменений, осуществления настроек и устранения ошибок в системах; Осуществление технической поддержки работников... настройки систем; Администрирование пользователей и групп систем; Осуществление взаимодействия с разработчиками по вопросам...
, Информирование пользователей о выпускаемых новых релизах 1С, Подготовка текущей отчетности и статистики по задачам 1С-поддержки...Функционал: Обработка запросов от пользователей, их маршрутизация и категоризация, Контроль наличия обратной связи в...
админки мы открываем позицию Специалиста технической поддержки в команду продукта Газкоин. Чем предстоит заниматься: Чат...Для работы с обращениями клиентов/пользователей и помощи в решении вопросов, связанных с работой нашей платформы и...
регистрация новых обращений пользователей решение заявок 1ой и 2ой линий технической поддержки, связанных с настройкой и... технической поддержки пользователей в офисе компании знание клиентских ОС семейства Windows и Windows Server 2k16,2k19 – на...
Специалиста технической поддержки. Твои будущие задачи: Подготовка техники для сотрудников; Устранение программно–аппаратных...: Навыки взаимодействия внутри многоуровневой технической поддержки; Развертывание ОС и ПО с использованием SCCM, так и в...
сотрудников. Компания ищет специалистов в собственную службу технической поддержки, желающих развивать свои знания в сфере...: Техническая поддержка и консультация (первый уровень технической поддержки) клиентов по вопросам программного и аппаратного...
линии технической поддержки. Опыт работы с парком ПК более 300 машин. Знание ОС Windows 10 на уровне администратора Опыт... крупнейших разработчиков заказного ПО. Обязанности: Техническая поддержка пользователей (внутри Компании) - 1-я линия...
Обязанности: Первая и вторая линия технической поддержки внутренних пользователей 1С КА 2.5, УТ 11, БП 3.0, ЗУП... 3.1 на платформе 8.3. Консультационная поддержка по функционалу 1С ERP; Решение задач по заявкам от пользователей - анализ...