企業の出品商品が売れる仕組みを検討し、出店企業向けのサービス開発を行う ●出店企業向け機能開発ディレクション ・出店企業活性化に向けて、必要な機能の定義や優先順位をつけ、開発ディレクションを行う ●カスタマーサクセス拡大に向けての組織づくり ・今後...の出店企業増加に向けて、必要な体制づくりを行う ● 社内カスタマーサービスとの連携 ・出店企業とカスタマーのコミュニケーションハブを行う ■ポジションの特徴： ・現在当社にはカスタマーサクセスを専任で行っているメンバーはおらず、急成長中のカインズEC事業...
いずれも必須 ・基本的なOAスキル(特にブラインドタッチでの文字入力) ・お客様対応経験(業界経験不問/職種未経験歓迎〜営業/販売/カスタマーサポート等〜) ■歓迎要件： ・コールセンターやヘルプデスク等での業務経験 ・法人顧客に対する接客経験...をより良いものにしていくことがチームのミッションです。 商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せします。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。 <主な職務内容> ・当社の決済サービス利用に関するサポート...
らを通し、「医療機関向け経営支援サービス」と「製薬メーカ向け診療データ利活用サービス」の２つの事業を展開しております。今回自社開発の「医療機関向け経営支援システム」のカスタマーサポート職を募集します。 ■業務詳細： ユーザー様（病院様）の商...ュー後も周りに先輩がいるので相談しやすい環境です。 ■ユーザサポート部について： 当社商品の活用促進を目指している部署です。３つのチームがあり、、「お客様の事例共有の場や勉強会を運営するチーム（マス向け）」、「お客様のもとに直接訪問するチーム（ラウンド）」と「ユーザーサポートチーム」で構...
する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 ■組織構成 現在15名体制となります。（プレイングマネージャー2名、メンバー13名） ■ご活躍されている経歴 アパレル販売員、カスタマーサポート...内容 一般のお客様から送られてくるメールでの問い合わせに対し、 サイトの操作方法や商品関連 返品方法などのコミュニケーションをとって頂きます。コンシェルジュのような独自のサービスもあり、時には「この服に合いますか？」とい...
いきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユー...オペレーション構築を担っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ・新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ・ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPI...
［仕事詳細］ 【世界178ヶ国に1,100万人超の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA（バイマ）」を運営】 ■業務内容： ・当社のカスタマーサポートチームを率い、顧客...対応の品質向上と業務改善をリードしていただきます。 ・どうすればサービスを気持ちよく使っていただけるかを追及し、お問合せいただいた際の対応はもちろんのこと、お問合せ対応以外の場面においても、カスタマーサービスとしてより高価値を提供できるよう企画・推進していただける方を募集します。 【具体...
［仕事詳細］ 【2年連続200％成長／自動車産業での業界構造変化を起こすDXサービスを運営】 ■業務内容： MOTA車買取Plus サービスのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします ■業務...詳細： カスタマーサポート業務、並びに５名程度のチームマネジメント ・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール） ・必要書類の手配等 ・到着書類確認、発送業務 ・申請業務（振込依頼など） ・データ入力業務 ・KPI数値...
・楽天・リクルート・ぐるなび・製薬会社・大学・地方自治体・検定協会など ■配属先 全社員：30名（社長・役員・エンジニア・セールス・事業メンバー） テクニカルサポートチーム：4名 ■キャリアパス ・カスタマーサポート...設定や試験日当日までのプロジェクト進捗管理/システムレクチャー（オンライン/月に１~２件程度）/次回試験実施に向けてのサポート ・ユーザーの課題・問題をヒアリング ∟運用設計やサービスの利用拡大へ繋げます。 ■※ゆくゆくお任せ予定のリーダー業務 ・プロ...
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） 掲載予定期間：2025/2/20(木)〜2025/5/21(水) 【東京都杉並区】カスタマーサポート（メンテナンス）※高品質な家づくり/3年連続ホワイト企業AW受賞 ~木造...住宅のアキュラホーム/福利厚生充実/固定給割合高め/グッドデザイン賞多数/3年連続ホワイト企業アワード受賞/残業20h程度/当面転勤なし~ ■担当業務： 当社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス...
［仕事詳細］ ◇◆設立以来20期連続売上成長中／スタンダード市場上場企業／厚労省認定子育てサポート「くるみん」認定／私服勤務OK／吉祥寺徒歩3分で通勤しやすい◆◇ ■業務内容： EC通販のカスタマーサポートチームのSVをお...%）、介護 ■有給：入社後4ヶ月〜半年で10日付与 ［応募資格］ 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンターの業務経験をお持ちの方（目安3年以上） ■歓迎条件： ・EC通販のカスタマーサポート経験 ・EC...
［仕事詳細］ 〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／業界経験者優遇／充実したキャリアプラン／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要： カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポート...度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務...
［仕事詳細］ 【20兆円越の急成長EC市場にて事業展開／モンドセレクション10年連続金賞／裁量◎／風通しの良い社風／副業可】 ■業務内容： 当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。 具体的には、メール(質問...優しく高い質の商品力が強みです。 自然派を好む女性向けのヘアケア商品を扱っており、「お客様に寄り添ったサービスを提供したい！」「お客様が望まれている自分に近づけるようお手伝いしたい！」という強い思いのもと誕生しました。 変更の範囲：会社の定める業務 ［最寄...
ル・デジタルチャネルなど）、カスタマーサポート（サービスリクエスト・ディスパッチ・保守実績管理など） ・導入委託先であるソリューションベンダーのマネジメント ■当社について： キヤノングループでは、「米州」・「欧・アフリカ・中東」「アジ...するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。 ・コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 ・上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画（デジ...
）、その他会社が指定する日 ［応募資格］ 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・toCサービスでのチャットを利用したカスタマーサポート・カスタマーサクセス経験 ・ユーザー対応の品質管理および改善経験 ■歓迎...条件： ・インターネットサービスのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・コールセンターでの業務経験 ・カスタマーサポートやその他のオペレーション組織におけるリーダーの経験 ・マニュアルやFAQの作成経験 ・チャットボットの導入・推進...
の定める業務】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に...取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出、立案、提案）していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引...
［仕事詳細］ 【3年連続増収増益！東京本社／カスタマーサポート<サブスク×オフィス電話代行>業界トップシェア／東証上場／土日祝休・在宅可】 ■業務概要： サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」にお...いずれかに当てはまる方 └WEBサービス系のカスタマーサポート経験 └IT企業における営業経験 └BtoB事業において、顧客／パートナー企業など社外との折衝を行ってきた方...
［仕事詳細］ ~自社SaaS製品「Gluegent Gate」のカスタマーサポート／導入企業様からの問い合わせ対応や製品サイトの記事作成など／ネットワークインフラの知識やITパスポート保有者歓迎！／週2リモート×残業13.3時間...~ ●売上右肩上がり！SaaS企業ならではの高い収益モデルで事業安定性◎ ●SaaS製品のカスタマーサポートをお任せ ●社内の営業担当・エンジニアとの活発にコミュニケーション可能。自社SaaS商材に愛着をもって業務が可能 ●「フルリモート...
コンの顧客満足度ランキング（※対象：実際にご利用いただいたお客様）で２年連続１位を獲得！ ■業務内容 事業拡大に伴う増員となります。入社後はカスタマーサポートとしてメール問い合わせの対応をお任せいたします。 ・問い合わせ内容の詳細 ・ご利...［仕事詳細］ 【業界・職種未経験歓迎／メール対応中心／原則リモート／働き方抜群／残業ほぼなし／個人向けトランクサービス／創業50年以上のニッチトップ企業／将来的には企画に携われます】 ■AZUKELについて AZUKEL...
の定める業務】 Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。 ・加盟企業からの要望対応 ・受付窓口 ■就業環境： 同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種...番1号丸の内トラストタワーN館19階 ・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開 変更の範囲：本文参照 ［最寄り駅］ ＜転勤＞ 無 補足事項なし【変更...
［仕事詳細］ 【教育体制◎／完全週休2日・土日祝休み／年休120日／コンビニ大手3社と提携・その他大手顧客多数／法人向けデジタルクーポン業界トップシェア】 コンビニ商品のデジタルクーポン配布・管理を行えるシステム「プチギフト」のカスタマーサポート...ッフの管理を含めた効率的なオペレーションの構築 ・派遣スタッフから上がってくる問い合わせの2次対応※電話／メール対応 ◎商品配送業務 商品の入荷対応、配送状況の管理等※デジタルクーポンの会社ですが、実物配送もあり ※その他営業推進部門の事務サポート全般 ■業務の特徴： ◎主に...