Descrição Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e estrutura da equipe de CS. Ajudando a alavancar as técnicas... de CS, sendo o guardião dos processos; Construção e análise de dados: visão estratégica de cruzamento de dados para gerar...
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dados com base nos KPIs para identificar áreas de melhoria e agir em conjunto com as demais áreas de CS para atacar os... de CS. Requirements : O que você precisa para assumir o desafio ● Graduação em andamento ou concluída em Administração...
BI e Google Analytics. Diferencial: Experiência com CS ou CX O que você precisa ter: Graduação Concluída...
, concessões e serviços financeiros. A SIMPAR é a holding que controla sete empresas independentes: JSL, Movida, Vamos, CS Brasil..., Automob, Banco BBC Digital, CS Infra e Ciclos Ambiental. Nossa Gente é formada por diversidade de gerações...
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; Experiência prévia de pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente nas áreas de Customer Success (CS) ou Customer...
(Pipedrive ou similar), Movidesk e Zenvia. Conhecimento em métricas de CS ( NPS, Churn, engajamento, MRR, LTV). Pacote office...
, principalmente relacionados ao consultivo e planejamento tributário voltado para IR/CS/PIS/COFINS, IOF e tributos retidos. Estudar...
Tributário/Fiscal (Apuração de IR e CS, cálculo de PIS/COFINS, ICMS, etc) Negócios e respectivas regulações Finanças...
Experiência profissional prévia em CS (gestão de contas) Noção de indicadores de sucesso do cliente Noção de técnicas...
: Experiência com práticas ágeis como Scrum, Kanban e XP; Vivência com o dia a dia de um time de CS; Conhecimento em testes...
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buscando é em impostos Diretos (IR/CS), PIS/COFINS e retidos. RESPONSABILIDADES 1. Fechamento Mensal. 2. Declarações (DCTF, GIA, DIRF...
e processos das áreas comerciais (CS, Onboarding, Marketing e Vendas), assegurando maior eficiência e alinhamento entre os times... com as equipes de Vendas, Marketing e CS para garantir a implementação de melhores práticas operacionais Requirements...
Job Description : Como será o seu dia a dia ● Responder e tratar casos críticos que chegam ao time de CS...; ● Planejar e implementar fluxo de CS para novos produtos financeiros e melhorias em produtos atuais; ● Identificar oportunidades...
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de leads e retorno, entre marketing e vendas; ● Aprovação junto ao Customer Success (CS) do Plano Editorial e Guia de Estilo...: Colaborar com o CS na definição e validação do plano editorial e guia de estilo, garantindo alinhamento com as diretrizes...