del cliente. Analizar los motivos de baja de clientes y desarrollar intervenciones estratégicas de retención.Análisis de KPIs y...Objetivo del Puesto: La posición tiene a su cargo la responsabilidad de maximizar la rentabilidad y sostenibilidad...
para aumentar la eficiencia en la recuperación de pagos. - Crear informes detallados y precisos sobre patrones de morosidad... desarrollar intervenciones estratégicas de retención. - Análisis de KPIs y Reportes de Valor: - Monitorear y reportar...
de métricas: Supervisar y analizar las métricas clave de rendimiento (KPIs) de todos los departamentos, asegurando que estén... orientación cuando sea necesario.? Optimización de procesos: Proponer y liderar iniciativas para mejorar la eficiencia...
operativos.Seguimiento de métricas: Supervisar y analizar las métricas clave de rendimiento (KPIs) de todos los departamentos... la eficiencia en la recopilación y el análisis de datos, así como en el reporting a stakeholders.Gestión de riesgos: Identificar y...
e informándoles sobre el servicio prestado, KPIs y SLAs. - Orientar y tomar decisiones sobre temas complejos. - Gestionar cambios... los procedimientos en el área. - Realizar mejoras optimizando la eficiencia del equipo, los procesos y el servicio que se entrega...