e qualificações Ensino Médio Completo; • Desejável: experiência anterior com suporte ao cliente, help desk ou service desk..., repassando casos mais complexos ao nível 2 de suporte. • Monitorar métricas básicas de atendimento (tempo de resposta, resolução...
o desempenho do service desk, identificando oportunidades de melhoria. Propor e implementar novas ferramentas e processos... operacionais (Windows, macOS). Experiência em ferramentas de service desk ITSM (Jira Service Management). Conhecimento...
em suporte (Service Desk) ou áreas correlatas. Histórico comprovado de gerenciamento de incidentes e resolução de problemas..., como ServiceNow e JIRA Service Desk. Familiaridade com plataformas de nuvem, especialmente AWS e Google Cloud Platform (GCP...
dentro do Service Desk; Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos... do Service Desk - Classificação, direcionamento de chamados de permissões de clientes/serviços; Gerenciamento da controladora...
, product owners, liderança). No que diz respeito a change requests, novas solicitações vêm através do sistema de service desk... o chamado correspondente através do sistema de service desk (todas solicitações de manutenção deverão ter como ponto de partida...
. Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer? Acompanhe a descrição abaixo para posição de Analista de Service Desk... Pleno:Responder a chamados de suporte de usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware...
e implementação de processos eficientes nas áreas de Service Desk e Field Service. Será responsável por analisar, documentar... processos atuais de Service Desk e Field Service, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria...
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Desk; Monitoramento Zabbix (diferencial); Conhecimento em Rede: Conceitos TCP/IP; Suporte e Troubleshooting de Links...Estamos buscando um Profissional Analista de NOC JR. para atuar no nosso time, que possua vivência no seguimento...
de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tec......Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista De BI Este selo indica...
em elétrica AC/DC Suporte de Service Desk aos usuários internos; Suporte a usuários VIP (Diretoria); Manutenção de Hardware...
do cliente, bem como acompanhar o atendimento às demandas de chamados de clientes que vão para o Service Desk. Desenvolver... crescer e fazer a diferença! Descrição das Atividades: Oferecer suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo...
de AtuaçãoDiversos / Outros O que você irá fazer Superior completo e/ou cursando na área de Tecnologia; Experiência em Service Desk...; Monitoramento Zabbix (diferencial); Conhecimento em Rede: Conceitos TCP/IP; Suporte e Troubleshooting de Links e Conectividade...
de chamados de clientes que vão para o Service Desk. Desenvolver e manter documentação de melhores práticas e recursos..., a Cloudmatize é o lugar certo para você crescer e fazer a diferença! Descrição das Atividades: Oferecer suporte técnico...
os chamados de suporte (Service Desk/Help Desk), estabelecer prioridades e garantir o cumprimento dos SLAs. Gestão... de sistemas de TI. Prestar suporte técnico de alto nível para a equipe e usuários-chave, garantindo a disponibilidade, desempenho...
Requisitos Experiência comprovada com suporte técnico, service desk/help desk. Familiaridade com sistemas operacionais Windows...: ANALISTA DE SUPORTE I - PRODESP Jornada de trabalho: ?10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a cr......
de TI. Realizar atendimento virtual/acesso remoto a clientes e usuários, atuação como Service Desk atendendo chamados via ITSM..., prestando suporte N1. Requisitos obrigatórios: Cursando superior em áreas correlatas ao TI Experiência em suporte no Service...
obrigatórios: Cursando superior em áreas correlatas ao TI Experiência em suporte no Service Desk Conhecimento em ITSM Conhecimento... complexas. Realizar atendimento virtual/acesso remoto a clientes e usuários, atuação como Service Desk atendendo chamados via...
Monitoria; Analista Governança PL; Analista Governança SR; Analista Auditoria; Analista Queue; Coordenador Service Desk...! Responsabilidades e atribuições Vagas no modelo presencial ou híbrido; Algumas vagas são: Técnico de Suporte II; Analista...