Atividades: Verificar na ferramenta de ITSM (HPSM9), os chamados na fila de atendimento, analisar a descrição para priorizar o atendimento conforme a urgência; Prestar suporte pessoalmente ao solicitante, verificando as condições de func...
Atividades: Atendimento e suporte funcional aos usuários da companhia. Atendimento e análise de incidentes e requisições de serviço. Análise e investigação técnica de Causa Raiz de incidentes e problemas (código, banco de dados, person...
Responsabilidades e Atribuições: Foco em sustentação - operação de servidores, sistemas operacionais, backup. Administrar Servidores Windows e Linux, Virtualização - Vmware e Hyper-V, HP, Hitachi, Blades e Backup - Veeam. Suportar infra...
Atribuições e Responsabilidades: Análise de Demandas - Compreender, refinar e detalhar requisitos, garantindo alinhamento com as necessidades do cliente. Interação com o Cliente - Atuar como ponto de contato, conduzindo reuniões para leva...
Atividades: Conduzir reuniões de alinhamento de demandas para identificar e entender as necessidades de negócio e representá-los em Modelos de dados. Propor soluções para as áreas de negócios atendidas através de dados e tecnologias disp...
Descrição de cargo : Administrar e configurar a plataforma ServiceNow, garantindo sua plena funcionalidade. Gerenciar o licenciamento da ferramenta Contribuir para a melhoria da experiência dos usuários e integração de serviços. Impleme...
Atividades: Responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções de automação para otimizar processos de negócios. Habilidades técnicas e visão de processos para integrar processos e automatizar. O profissional será responsável ...
Principais atividades: Criar, desenvolver, estruturar e manter relatórios gerenciais, controles, métricas, indicadores de eficiência, automações e relatórios do Power BI (dashboard). Interagir com todas as áreas da FEC a fim de identific...