ИНЖЕНЕР ПЕРВОЙ ЛИНИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (УДАЛЕННО) ВАШИ ЗАДАЧИ: Прием входящих звонков от пользователей и... или поступающих в систему обработки заявок; Передача обращений на другие уровни поддержки; Решение типовых обращений по...
Сейчас мы ищем Инженера второй линии технической поддержки в группу клиентской поддержки облачных сервисов и платформы... эксплуатационной документации; Стандартизация решений, подготовка инструкций для первой линии поддержки; Взаимодействие с командой...