крупнейших поставщиков ИТ в российских банках! Вам предстоит: Работа в ServiceDesk: - Приём, регистрация, начальная... системах ServiceDesk (Jira, BPMSoft, Creatio, Naumen и т. п) Опыт пользовательской работы с системами мониторинга типа Zabbix...
(10-15 звонков в день / ~60 минут в день) и ServiceDesk (централизованно попадают заявки из электронной почты, мессенджера... сложных и интересных проектах внедрения и поддержки клиентов. Возможность карьерного роста (мл. инженер – инженер - ст...
Обязанности: Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk.... Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия). Понимание работы в системах ServiceDesk. Понимание работы сети. Опыт поддержки...
самостоятельно, так и при взаимодействии с группами поддержки по направлениям (сетевые инженеры, ServiceDesk, отдел эксплуатации...
Обязанности: Настройка рабочих мест пользователей, решение оперативных проблем по заявкам ServiceDesk Консультации...
класса ServiceDesk, желательно SimpleOne, BMC Remedy Опыт работы с финансовыми системами, в банковской сфере (будет плюсом...
; Сопровождение ВКС; Обработка заявок в системе (HelpDesk/ServiceDesk). Требования Наличие опыта администрирования ОС Windows...
, как самостоятельно, так и при взаимодействии с группами поддержки по направлениям (сетевые инженеры, ServiceDesk, отдел...
настройки банк-клиентов, цифровой подписи, КриптоПро и т.п.; умение работать с автоматизированными системами ServiceDesk...
аккаунта, сброс пароля, и т.д.).; — Обработка обращений (тикетов: инцидентов и запросов) в системе ServiceDesk по... Windows 10 на уровне установки и настройки; — Четкое понимание процессов работы систем ServiceDesk (SLA, KPI...
Опыт работы с трансляцией видео через интернет Мы предлагаем: Опыт работы с любой системой HelpDesk/ServiceDesk...
Обязанности: Прием звонков, обработка и решение заявок в ServiceDesk системе; Работа с системами мониторинга...
. Основные задачи: Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса...
ПО для удалённого управления и доступа: VPN, RDP, VNC, RuDesktop, RMS; Знание систем servicedesk/helpdesk для работы с...