руководителя тех. поддержки \ методолог производственных процессов Экспертные знания принципов ITIL/ITSM (CDS, OPS, DSV) Опыт... практиками ITIL/ITSM. Описание и оптимизация существующих бизнес-процессов. Анализ текущих процедур и выявление возможностей...
методологии ITIL; Навыки работы с различными ITSM-системами (Remedy, Axios, Jira); Навыки работы с системами мониторинга Zabbix...
ИТ-процессов; Знание стандартов и практик аудита информационных технологий (COSO, CobiT, ITIL, ITSM); Наличие...