Обязанности: * Организация и оптимизация работы Клиентского Центра REMEZ. Участие в разработке и контроль исполнения... регламентов Клиентского Центра. Организация работы с клиентами по обеспечению высокого уровня клиентского сервиса. Урегулирование...
должности: Организовать работу центра по рассмотрению претензий и формированию предложений по улучшению в процессах... операционных и управленческих отчетов о работе клиентского опыта. Бэкграунд: Понимание процессов обслуживания клиентов во всех...
направления клиентского опыта Обязанности и зона ответственности: Определение концепции и стратегии клиентского опыта и... статистикой о динамике целевых KPIs в точках контакта, а также значениях показателей клиентского опыта конкурентов; Разработка...
, что можем предложить вам четыре функционирующих бизнес-центра, расположенных в разных районах города для вашего удобства...
успешной работы 56 регионов присутствия 4,5 тыс. сотрудников 44 млн. застрахованных 24/7 работа контакт-центра Для...
монтажу, пуско-наладке, гарантийному и пост гарантийному ремонту. В данный момент в компании открыта вакансия - Руководитель... сервисного центра (работа в г. Старая Купавна, МО). Ключевые задачи: Обеспечение прозрачности в загрузке сервисного центра...
потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем... мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику. Обязанности Руководство работой собственного центра...
В связи с расширением, сеть клиник "Экстродент" приглашает в свою команду Руководителя call-центра в стоматологию... подразделения на основе статистики и контроля работы операторов; Определение стратегических направлений развития колл-центра путем...
Руководителя call-центра. Кого мы видим на этой позиции: Опыт руководства колл-центром от 70 удаленных операторов (активные...-центра: от дисциплины до соблюдения стандартов разговоров). Полный цикл продажи (ведение лида с момента отклика до выхода на...
представлены более чем в 60 городах, до конца года планы выйти в 100+ городов), поэтому мы ищем крутого Руководителя call-центра... эффективности КЦ. Контроль всех бизнес-процессов внутри Call-центра: от дисциплины до соблюдения стандартов разговоров). Полный...
должности: Организовать работу контакт центра по приему обращений клиентов в дистанционных каналах по всем видам страхования... контактного центра, критерии оценки качества взаимодействия сотрудников с клиентами. Осуществлять контрольные мероприятий по...
задачи: Управление персоналом колл-центра(10 штатных специалистов ). Подбор, адаптация, обучение персонала; Составление и... корректировка графика работы сотрудников; Контроль соблюдения всех бизнес процессов работы колл-центра обеспечивающих высокий...
В сети ветеринарных клиник "Белый клык" открыта вакансия Руководителя контактного центра. Мы ищем лидера с опытом... сотрудников. Корректировка и обновление базы знаний для сотрудников колл-центра. Разработка систем мотивации. Составление...
Обязанности: Организовывать все рабочие процессы центра переподготовки СВО: коммуникации со всеми фондами... предмет выделения льготных квот для обучения ветеранов; Создание и внедрение службы диагностики и реабилитации на базе центра...
потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем... – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех...
; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; организация и контроль качественного обслуживания и консультирования пациентов...
потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем...
обслуживания клиентов. Причем нам нужен не руководитель клиентского сервиса или call-центра, а директор - тот, кто сможет грамотно... организовать и контролировать работу двух отделов и их руководителей. Задачи: 1. Руководство работой отделов клиентского сервиса...
команда Центра цифровой трансформации – это сплоченный коллектив профессионалов из различных отраслей со всей России..., проработка клиентского пути, формализация требований; проектирование функциональной и ИТ-архитектуры решения; описание...
работы; Управлять процессами контактного центра; Внедрять новые процессы в работу сотрудников; Проводить пилоты для... экономическое образование; Опыт работы в сфере банков, телекома или ИТ не менее 3 лет; Знание процессов контактного центра...