настоящее время наша команда находится в поисках Заместителя руководителя отдела технической поддержки. Обязанности...: Замещение руководителя отдела в период отсутствия; Организация работы отдела (10 человек, 1-2 линия): - решение...
специалистов технической поддержки, включая распределение задач, контроль качества работы и наставничество; Координация отдела.... Выстраивание рабочих процессов отдела технической поддержки; Установка, настройка и поддержка операционных систем Windows на...
, находить пути их предотвращения и снижения времени на устранение Взаимодействовать с командами поддержки, эксплуатации и... разработки для оперативного решения критических проблем Выстраивать процесс поддержки систем Оптимизировать процессы...
организации информационной поддержки пользователей, обучающих материалов, работа с базами знаний; Уверенные знания Excel... и хочет выстраивать работу подразделения технической поддержки и эксплуатации, анализирует и делает выводы, не боится...
операционным блоком поддержки пользователей Яндекс Такси. Какие задачи вас ждут Работа с командой Вам предстоит управлять... руководителем отдела в клиентском сервисе либо руководили проектами службы поддержки или контакт-центра Руководили командой более...
объёмы обращений Оптимизировать внутренние процессы поддержки Участвовать в проектах по развитию отдела Мы ждем, что вы... управления каналами поддержки Разрабатывать и внедрять проекты по повышению эффективности работы клиентского сервиса...
, повышать качество работы службы поддержки пользователей; — Настраивать процессы взаимодействия между направлениями и командами..., в проект входят IT-продукты, обучающие проекты, сервисы для игроков, телеграм-каналы, служба поддержки и множество...
в поиске Руководителя отдела технической поддержки Обязанности: Руководство отделами технической поддержки 1ой, 2ой... линии (до 40 сотрудников); Организация ТП 24/7 пользователей (розничной сети); Разработка и соблюдение KPI выполнения...
современный стек и около-rocket-science задачи прилагаются. Мы в поисках Руководителя отдела поддержки рабочих мест в...Мы - Wildberries, крупнейший маркетплейс России. Wildberries - это 30 млн пользователей ежедневно, сотни тысяч...
момент мы ищем руководителя отдела в службу поддержки по направлению управленческого учета 1С. Чем предстоит заниматься...: Организация и управление работой отдела; Обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей за счет оперативного и...
момент мы ищем руководителя отдела в службу поддержки по направлению оперативного учета 1С. Чем предстоит заниматься...: Организация и управление работой отдела; Обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей за счет оперативного и...
момент мы ищем руководителя отдела в службу поддержки по направлению регламентированного учета. Чем предстоит заниматься...: Организация и управление работой отдела; Обеспечение высокого уровня удовлетворенности пользователей за счет оперативного и...
Чем предстоит заниматься: Разработка стратегии и планов работы и развития отдела; Управление командами специалистов...: обеспечение работы круглосуточной технической поддержки систем ИТС, а также работу 2-й линии поддержки ИТС; Организация...
.) непрерывно выстраивать процессы поддержки и измерять результат работы отдела (добавлять новые метрики) собирать...: опыт работы руководителем отдела технической поддержки от 15 человек в продуктовой IT-компании от 2-х лет ОБЯЗАТЕЛЕН опыт...
алкогольной продукции - приглашает на работу Руководителя отдела технической поддержки. Обязанности: Техническая поддержка... специалистов по технической поддержке; Организация процесса сопровождения пользователей в части предоставляемых ИТ-услуг; Работа...
Обязанности: Управление командой поддержки пользователей информационных систем; Выстраивание процессов технической... поддержки пользователей на всех уровнях; Выработка и контроль SLA оказания услуг, контроль сроков исполнения задач поддержки...
развитие финансовой инфраструктуры страны! Задачи: Управление командой поддержки пользователей информационных систем... Выстраивание процессов технической поддержки пользователей на всех уровнях Выработка и контроль SLA оказания услуг, контроль...
специалистов; Контролем качества предоставляемой поддержки; Разработкой и внедрением стандартов обслуживания пользователей...; Анализом и оптимизацией процессов работы службы поддержки; Участием в решении сложных или нестандартных запросов пользователей...
опыт в 1С. Чем предстоит заниматься: организовать и в дальнейшем управлять работой отдела поддержки пользователей (1-я... решения технических вопросов пользователей; разрабатывать инструкции и регламенты для пользователей информационных систем...
Обязанности Построение отдела поддержки внутренних и внешних пользователей и отдела сопровождения ПО на компьютерах..., орг. техники и офисной инфраструктуры. Участие в найме и собеседованиях специалистов поддержки пользователей первой и...