Инженер технической поддержки

Обязанности: Работа с заявками в help desk (используем Окдеск) и почте: - анализ проблемы; - маршрутизация; - написание комментариев; - обновление статусов. Контроль соблюдения сроков обработки/выполнения заявок Приемка и пров...