Специалист по клиентскому опыту (CJM аналитик)

Обязанности: Анализ клиентского опыта через построение карты пути CJM; Проведение опросов клиентов (качественных... исследований); Анализ обратной связи клиентов, поиск причин обращений; Формирование решений по результатам исследований...