めての方はまず からお願いします。 仕事内容 ■自社SaaSシステムに関する問合せ対応 ・専門部署に問合せて対応 ・部内で調査し対応できるものは回答 ・回答をExcelシートに記入 ■FAQアップデート ・FAQを自社システム...内で保存しており、新しい問合せ内容があれば回答を確認し内容を登録 [サポート対象]エンドユーザー [サポート内容]システムの金額/仕様/バグの報告について [対応方法]メール/チャット [対応件数]年60件 [エスカレ先]社内 [受付階層]二次...
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