【八丁堀】コールセンターの顧客満足度（CS）向上に関する企画推進※管理職◇リモート可／土日祝休み◇

下に入り、KDDIの推進するスマートマネー構想の中核的な存在としての役割を担っています。 【募集背景】 【仕事内容】 【八丁堀】コールセンターの顧客満足度（CS）向上に関する企画推進※管理職◇リモート可／土日祝休み◇ ■業務概要： 当社...、住宅ローンセンター）と営業部門を対象とした以下の役割を実行する業務です。 ・業務体制やセンターシステムの企画立案・改善推進 ・サービス品質向上施策の企画立案・改善推進 ・お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する企画...