【仕事内容】 お客様向けにカスタマイズされたソリューション製品のヘルプデスク業務です。製品仕様、操作問い合わせ、トラブル対応の受付、切り分けを実施し、製品サポート窓口や開発ベンダー、担当SEにエ...スカレーションしてお客様に回答します。 ◆大手企業内でのソリューション製品ヘルプデスク業務 【業務内容】 ・メール、電話による顧客からの問い合わせを受け付け ・必要に応じて顧客へのログ送付依頼 ・構築担当SE、開発ベンダーなどへのエスカレーション ・顧客...
【求人詳細】 ≪横浜≫ヘルプデスク業務（カスタムサポート）転勤なし！・土日祝休み！★地域限定での正社員募集となりますので転居を伴う転勤はございません★ ・大手企業勤務で長期安定のお仕事。 ・＜土日祝＞完全週休2日制...で働きやすさバツグン！ ・勤務地は「横浜駅」より徒歩8分 ・随時勤務可（入社日応相談） 【募集要項】 【職種】 ヘルプデスク業務（カスタムサポート） 【雇用形態】 正社員 【仕事内容】 ≪ヘルプデスク（カスタムサポート）業務≫ お客様向けにカスタマイズされたソリューション製品のヘルプデスク業務...