平台，協助客戶解決產品使用上問題 5. 與產品經理溝通，協助處理客戶問題，並對業務團隊進行產品基礎訓練 6. 對資安事件具有解讀及提供緩解的能力 【工作內容】 1.客戶支援與溝通： • 擔任客戶的首要聯絡窗口，透過 support portal...【技術支援部介紹】 1. 協助推廣公司研發產品的技術支援，包含展示、教育訓練、基本介紹等 2. 建立產品安裝、維運、退場、故障排除等各標準作業流程並技轉給合作夥伴 3. 協助建立產品文件，包含產品說明書、產品知識庫 FAQ 4. 透過客戶產品支援...