端正，接待顾客时保持微笑，眼神专注，与顾客有适当的目光交流，行鞠躬礼时角度合适。 专业知识与技能 - 美容知识：了解常见美容项目的名称、功效、流程和适用肤质等，能为顾客提供初步咨询和建议。 - 产品知识：熟悉美容院销售的产品品牌、种类...顾客投诉或突发情况时，保持冷静，积极解决问题，及时向上级汇报，确保顾客满意度。 工作任务执行 - 接待顾客：热情迎接顾客，引导顾客入座，及时为顾客提供饮品，协助顾客存放衣物和物品。 - 顾客信息管理：详细记录顾客的基本信息、美容需求、消费记录等，建立...
