. * Habilidade para analisar dados, identificar tendências e propor soluções para melhorar o desempenho do Service Desk. * Proatividade... as equipes de Service Desk no Brasil e em países de língua espanhola, incluindo recrutamento, treinamento, desenvolvimento...
em suporte (Service Desk) ou áreas correlatas. Histórico comprovado de gerenciamento de incidentes e resolução de problemas..., como ServiceNow e JIRA Service Desk. Familiaridade com plataformas de nuvem, especialmente AWS e Google Cloud Platform (GCP...