VIP客人的问题，让VIP客人满意。 4.关注VIP客人的喜好，经过培训后熟悉掌握VIP客人的客史记录。 5.有很好的沟通表达能力，讲好酒店以及餐饮菜品故事。 6.建立VIP客人接待喜好档案，定期做培训，关注培训质量。 7.熟悉VIP...高标准的服务质量和客户满意度。 5.统筹VIP团队接待及管理事务，制定贵宾接待规范流程及标准，熟悉餐饮礼仪规范，负责服务人员培训。 6.有责任心，善于团队合作。 7.执行力强。...
